Header

Algemene voorwaarden

Download algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden
Webwinkel Illuminaire valt onder de handelsnaam Illuminaire Praktijk voor reading&healing. Illuminaire staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Den Bosch onder nummer 50376578. Het bijbehorende BTW-nummer betreft NL138797626B01.
Op alle bestellingen, overeenkomsten en aanbiedingen van Illuminaire zijn enkel de volgende algemene voorwaarden van toepassing:

Toepasselijkheid van de voorwaarden
Het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt. Van het in deze voorwaarden gestelde kan enkel schriftelijk worden afgeweken door illuminaire. De overige bepalingen zullen onveranderd van kracht blijven. Als Illuminaire de gestelde voorwaarden betreffende bepaalde klanten op bepaalde tijden versoepelt, dan geeft dat de klant geen enkel recht om de voorwaarden vanuit eigen initiatief versoepeld toe te passen. Illuminaire verplicht zich niet om de voorwaarden op versoepelende wijze te blijven toepassen als zij dit eenmaal bij een bepaalde klant gedaan heeft.
 
Overeenkomsten

Prijswijzigingen
Illuminaire behoudt ten allen tijde het recht om de vermelde prijzen te wijzigen. Prijzen zullen in principe alleen gewijzigd worden als de prijzen van de leverancier wijzigingen of als dat wettelijk noodzakelijk wordt geacht. Als de prijzen verhoogd worden, hebt u het recht om de gehele of een gedeelte van de bestelling binnen 14 dagen te annuleren.

Uiterlijke wijzigingen
Illuminaire behoudt ten allen tijde het recht om de producten in een andere verpakking te leveren dan zichtbaar is op de website. De inhoud van de prodcuten zal echter niet wijzigen en uiterlijke wijzigingen zullen de kwaliteit van de inhoud nimmer beïnvloeden.

Weigeren van klanten/bestellingen
Illuminaire heeft het recht om klanten en bestellingen niet te accepteren ongeacht de reden hiervan. Als een klant of een bestelling niet geaccepteerd wordt, zult u hier met opgaaf van reden binnen 7 werkdagen schriftelijk bericht over ontvangen.
 
Betaalwijze
Betaling aan Illuminaire dient te geschieden door betaling van de factuur per bank. Hierbij dienen in ieder geval het factuurnummer en de naam van de klant vermeld te zijn. Uw bestelling zal pas naar u toegezonden worden als het bedrag van uw bestelling volledig ontvangen is op de rekening van Illuminaire.
 
Levering
De toezending van de bestelde producten geschiedt enkel op de datum en het tijdstip dat de producten voorradig zijn en klaar zijn voor verzending. De levertijd van 5 tot 7 dagen is indicatief. Eventuele overschrijding van de genoemde leveringstermijn geeft u geen enkel recht op schadevergoeding. Dit geeft u ook niet het recht om de bestelling te annuleren of tot ontbinding van de bestelling over te gaan. Dit recht hebt u alleen als de leveringstermijn zodanig lang is dat van u niet verwacht kan worden dat u de overeenkomst in stand houdt. 

Illuminaire levert uw bestelling af op het door u opgegeven adres. Als u de bestelling op een ander adres had willen ontvangen maar dit niet tijdig gemeld hebt, en uw bestelling komt op het ‘verkeerde’ adres, dan is Illuminaire daar niet verantwoordelijk voor te houden.
De zendingen die u ontvangt zullen in principe bezorgd worden door TNT post, Illuminaire heeft echter het recht om de bezorgingen door andere personen dan wel bedrijven te laten plaatsvinden.
 
Aansprakelijkheid
 
Retourneren
U bent als koper van de producten van Illuminaire verplicht om bij aflevering van de bestelde producten te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Als dit niet het geval is, dient u Illuminaire daarvan binnen 14 dagen na de aflevering van de producten schriftelijk in kennis te stellen. Bij deze inkennisstelling dient een schriftelijke motivatie aanwezig te zijn.
 
Als de bij illuminaire bestelde en geleverde producten niet naar behoren zijn, bezit Illuminaire de mogelijkheid om de producten terug te nemen en daarna over te gaan tot het verzenden van nieuwe producten dan wel de waarde van deze producten de terug te storten op uw bankrekening.
 
Producten kunnen alleen retour gezonden worden als zij ongebruikt zijn en eventuele zegels niet zijn verbroken. De producten dienen op een veilige wijze in een stevige voldoende gefrankeerde verpakking naar Illuminaire teruggezonden te worden. De kosten die gemaakt worden om de producten retour te zenden kunnen niet teruggestort worden, en zijn en blijven voor rekening van de klant.

Onjuiste bestellingen
Illuminaire is niet verantwoordelijk voor bestellingen of andere pogingen tot het leggen van contact met Illuminaire, die onjuist, vertraagd of helemaal niet overkomen bij Illuminaire. Illuminaire is niet verantwoordelijk te houden voor het niet goed werken van een internet/telefoonverbinding, de posterijen en haar bezorgers of andere disfunctionerende personen/middelen die zouden moeten bijdragen aan de communicatie tussen u en Illuminaire. Dit is anders indien er sprake is van grove opzet en/of schuld van de zijde van Illuminaire.
 
Gebruik
Illuminaire is niet aansprakelijk voor schade die ontstaan is door het (onjuiste) gebruik van de producten. Illuminaire raadt sterk af de etherische oliën in te nemen, tenzij dit onder begeleiding gebeurt van een deskundig arts. Als u deze oliën toch inneemt, ben u zelf verantwoordelijk voor de eventuele gevolgen hiervan.
 
Als u de etherische oliën verdampt in een aromalampje/brandertje, zorg er dan voor dat er voldoende water in het lampje/brandertje zit. Als dit niet het geval is, kan er brand ontstaan. Illuminaire is niet verantwoordelijk voor brand en/of andere schade die ontstaan is door verkeerd gebruik van de olie.
Op de gestelde voorwaarden en op de rechten en plichten die daaruit kunnen voortvloeien, is enkel Nederlands recht van toepassing. Als er sprake is van geschillen dan kunnen deze alleen worden voorgelegd aan een op dat rechtsgebied bevoegde rechter. Dit kan enkel plaatsvinden in Nederland.

Eigendomsvoorbehoud
 
Overgang van het eigendom
Het eigendom van de geleverde producten gaat pas over als u de rekening volledig hebt voldaan en niet van de door Illuminaire gestelde algemene voorwaarden bent afgeweken. Als u de producten hebt ontvangen bent u zelf verantwoordelijk voor de producten en de gevolgen die hierdoor ontstaan. Deze verantwoordelijkheid ligt dan niet meer bij Illuminaire.
 
Intellectuele en industriële eigendomsrechten
Illuminaire zal eventuele gebruikte bronnen zo mogelijk vermelden op de website en/of de producten. Illuminaire kan echter niet garanderen dat de geleverde informatie en/of de geleverde producten geen inbreuk maken op enig industrieel en/of intellectueel eigendomsrecht van derden.
 
Privacy
Illuminaire slaat de klantgegevens op om haar eigen administratie naar behoren te kunnen voeren en om de klant een zo goed mogelijke service te kunnen verlenen. De klantgegevens zullen, zonder uw uitdrukkelijke toestemming, nimmer aan derden worden verstrekt.